Kupon Yanması Ve Ödeme İptali Sonrası 300 TL İndirimin Kayıp Olması

27.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Little Caesar's Pizza’dan yemek siparişi vermek isterken, hesabımda tanımlı olan 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullandım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girerken yanlış kartı seçtiğimi fark edip geri çıktım ve yeni kartımı girmek istedim. Ancak bu işlemin ardından sistem kuponumu kullanılmış olarak işaretledi ve indirim hakkım tamamen sona erdi, o siparişi de hiç oluşturamamış oldum.

Ben bu kuponu gerçekte kullanmadan kaybetmiş oldum. Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o zaman da indirim kuponum fiilen kullanmadan yanmıştı. O olaydan sonra uzun süre Yemeksepeti’ni kullanmamayı tercih ettim, şimdi tekrar şans vermek istediğimde aynı problemle karşılaştım.

Bu durumun kullanıcı aleyhine işleyen bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Ödeme ekranından geri çıkıldığında ya kuponun tekrar otomatik olarak aktif edilmesini ya da en azından kullanıcıya açık bir uyarı verilmesini beklerdim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle yanmış olan 300 TL’lik indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.