to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanıldı Ama İndirim Uygulanmadı Ve Tekrar Kullanılamıyor
Yemeksepeti hesabımda 400 TL üzeri alışverişe 275 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı. 9 Nisan tarihinde bu kuponu kullanmak için sepetimi hazırladım, kuponu uyguladım ve indirim göründükten sonra ödeme sayfasına geçtim. Siparişi onaylama aşamasında sistem kuponu uygulamadı, indirim yansımadı ve ben de bu nedenle siparişi hiç vermedim.
Herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen kuponum kullanılmış gibi sistemde görünmeye başladı ve kuponu tekrar kullanamıyorum. Hem indirimden yararlanamadım hem de kupon hakkımı kaybetmiş oldum.
Kuponumun yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda indirim hakkımın tarafıma geri verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti için verilen 375 TL’ye 275 TL indirim sağlayan hediye kodumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir gündür farklı denemeler yapmama rağmen sistemi kullanarak bu kodu hesabıma tanımlayamıyorum ve kod hesabımda görünmüyor. Kod girme ekranına yazdığımda sistem “Bu kodu kullanamıyorsunuz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Uzun süredir sipariş vermememe rağmen, tarafıma verilmiş olan bu indirim kodunun ne hesabıma tanımlanabilmesi ne de kullanılabilmesi mağduriyet yaratmaktadır. İndirimin koşulları açık olmasına rağmen sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.
İlgili hediye kodumun sistemde hesabıma tanımlanarak derhal aktif hale getirilmesini, kullanamadığım indirim hakkımın tarafıma eksiksiz olarak tanınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
