Kupon Kullanılamıyor Ve Kredi Kartı Eklenemiyor

Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğ Köfte’den bugün, yaklaşık 10 dakika önce sipariş vermek istedim. Hesabımda tanımlı indirimi kullanmak için kupon kodunu girdiğim anda sistem beni adeta nakit ödemeye zorluyor, kredi kartı seçeneği kayboluyor ve kuponu da kullanamıyorum. “Bu şekilde kabul edilmiyor, kodu bu şekilde kullanamazsın, kredi kartı kabul edilmiyor” şeklinde uyarılar alıyorum, ancak kupon hesabımda hâlâ duruyor.

Bu durumda kupon koymalarının bir anlamı kalmıyor; sistem sanki özellikle nakit veya banka kartı ile ödeme yapmam için zorluyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Eğer indirimli bir şekilde online ödeme yapamayacaksam, doğrudan restoranı arayıp yerinden sipariş vermemin daha mantıklı olacağını düşünüyorum.

Daha önce de hem Yemeksepeti’nde hem başka uygulamalarda kuponlardan dolayı benzer sorunlar yaşadım. Yemeksepeti hesabıma eskiden kayıtlı bir kartım vardı, numaram değiştiği için kart bilgilerimi güncellemem gerekiyor, fakat sistem buna da izin vermiyor. Ne yeni kredi kartımı ekleyebiliyorum ne de önceki kartım görünür durumda, dolayısıyla online ödeme yapamıyorum.

Hem kuponu kullanamamak hem de kredi kartımı ekleyememek mağduriyet yaratıyor. Kuponu gerçekten kullanabileceğim şekilde aktif hale getirilmesini ve kredi kartımı neden ekleyemediğime dair açık ve net bir açıklama yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.