to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamaz Kahve Siparişi Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Colombia Coffee’den iki adet kahve sipariş ettim. Siparişi teslim aldığım anda karton poşet yırtıldı ve kahvelerin tamamı yere döküldü, ürünlerin hiçbiri kullanılabilir durumda değildi.
Hemen ardından Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Benden anlık fotoğraf istediler, sipariş döküldüğü anda çektiğim fotoğrafı gönderdiğimi ve sonrasında bardakları ve poşeti çöpe attığımı belirttim. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar aşağı indim, canlı desteğe yeniden bağlandım ve durumu tekrar anlattım. Çöp kutusunun ve kahvenin döküldüğü yerin anlık fotoğraflarını da paylaştım ancak buna rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bir ürün için 289 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 289 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
