Kişisel Telefon Numaramla Açılan Yetkisiz Hesabın Acilen Kapatılması Ve Verilerimin Silinmesi Talebi

Yemeksepeti’nde bilgim ve iznim olmadan, bana ait olmayan bir e‑posta adresi ile, kendi kişisel telefon numaram kullanılarak hesap açıldığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır bu durumla karşı karşıyayım ve bu hesap uygulama üzerinden açıldığı için nereden açıldığını da göremiyorum.

Uygulama üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, sisteme kayıtlı olan e‑posta adresine doğrulama kodu gönderildiği söyleniyor. Ancak ekranda görünen “p*************@scmail.net” uzantılı bu e‑posta adresi ne bana ne de yakınlarıma ait. Bu nedenle doğrulama koduna ulaşamıyor, hesaba giriş yapamıyor ve hesabın içinde benim adıma herhangi bir işlem ya da sipariş yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum.

Durumu Yemeksepeti’ne e‑posta ile bildirdim. Bana kendi e‑postalarımı ve yakınlarımın e‑postalarını kontrol etmem söylenmesine rağmen, bu formatta bir e‑posta adresini hiçbirimiz kullanmıyoruz. Buna rağmen konuyla ilgili net, tatmin edici ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım.

Kişisel telefon numaram kullanılarak, bana ait olmayan bir e‑posta ile açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, numaramın bu hesaptan ve varsa bağlantılı tüm kayıtlardan silinmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesap üzerinden benim adıma yapılmış bir işlem veya sipariş varsa bunun tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Telefon numarası bana ait.