to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Menderes şubesinden az önce bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve en fazla 15 saniye içinde restoranı arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana siparişin hazırlandığı ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmış olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve çalışanların bilerek iptal etmediği izlenimine kapıldım.
Restoranın bu tutumunu kesinlikle doğru bulmuyorum. Yanlış sipariş verdiğimi anlar anlamaz, en kısa sürede arayıp iptal talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yemeksepeti’nin de bu duruma müdahale etmesini, müşteri lehine bir çözüm sunmasını beklerdim.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar kısa sürede yaptığı iptal taleplerine daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan sipariş verdiğim özel menü tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Gelen tavuklar tamamen yanlış, pizza buz gibi, patatesler ise yenilmeyecek derecede kötüydü. Bu yetmezmiş gibi Yemeksepeti’ne iki kez başvurmama rağmen “süreç gereği destek olamıyoruz” cevabıyla mağdur...
Yemeksepeti üzerinden meze sofrası’ndan 18:35’te sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra yardım merkezine girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ancak buna rağmen web sitesinde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu ve Yemeksepeti bana iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme...
17.06 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Esenyurt şubesinden sipariş verdim. Siparişin öncelikli ve hızlı gelmesi için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra, 18.20’de teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuştu. Siparişi teslim aldığımda yemekler buz gibiydi ve...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...
22 Şubat 2026 tarihinde saat 14:15 sularında Yemeksepeti üzerinden Papa Johns Pizza’dan yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir pizza siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan hemen sonra, adresi yanlışlıkla ev adresim yerine iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark ettim ve daha 5 saniy...
Yorumlar