to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Hamburger Ve Tam İade Talebi
Bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Del Capo Karabük 100. Yıl şubesinden verdiğim siparişte, gelen hamburgerin içinden çıkan tavuk parçası ciddi şekilde sinirli, kanlı ve damarlıydı; neredeyse hiç temizlenmemiş gibiydi. Ürünün hijyenine güvenmediğim için 300 TL ödediğim yemeği tüketmeden direkt çöpe attım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden sipariş için ücret iadesi talep ettim. Ancak 300 TL’lik bir sipariş için 120 TL’lik kupon tanımlanarak konunun kapatılmaya çalışıldığını gördüm ve ayrıca sistem üzerinden yeni bir şikayet de oluşturamıyorum. Ne yediğim belli olmayan, sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürün yüzünden hem mağdur oldum hem de gerçek bir para iadesi yerine, çok daha düşük tutarlı bir kuponla geçiştirilmek isteniyorum.
GWM9-2612-OMR8 numaralı bu siparişle ilgili olarak, kupon tanımlaması değil, ödemenin tamamının online kartıma iadesini talep ediyorum. Hem ürünün hijyen sorununun hem de eksik ve kuponla yapılan bu çözümün yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
