to read complaints and reviews, or file yours.Kebo Restoranı Siparişinde Çift Çekim Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Kebo isimli restorandan bugün saat yaklaşık 12.37–12.40 civarında verdiğim siparişte, kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen sistem sürekli hata verdi ve siparişimle ilgili sorun yaşadım. 210,99 TL ve 202,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar kartımdan çekildi, ancak çekilen birinci tutar tarafıma iade edilmedi.
Sistemde yaşanan bu hata ile ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Bu durumu ancak molamın bitişine yakın fark ettim, hem molam boşa gitti hem de aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış oldum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım.
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 0534 *** ** 36, e-posta adresim ise s***********@gmail.com’dur. Kartımdan çekilen tutarlardan fazla olan ödemenin acil olarak kartıma iade edilmesini ve sistem kaynaklı bu hata ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Bankamla görüştüm gelen herhangi bir iadenin ya da provizyonda olan tutar iadesinin olmadığını belirttiler tekrardan incelenmesini talep ediyorum Çekim sanal kartan yapıldı kartın son dört hanesi 3407
Hala bir yanıt ya da bir iade alamadım kurumsal bir firmanın hızlıca tespit edebileceğine inanıyorum desteğinizi aciliyetle rica ederim.
