Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Siparişler İçin Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden üç gün önce Balboxs Kumpir adlı restorandan pizza, bugün de Burger Yiyelim adlı restorandan hamburger menü siparişi verdim. Verdiğim pizza siparişi pizzayla uzaktan yakından alakası olmayan, hamuru taş gibi sert, içeriğinde belirtilen malzemelerin ise yarısının bile olmadığı bir ürün olarak geldi. Bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmadı, sadece 295 TL tutarında kupon tanımlandı.

Bu kuponla bu kez hamburger siparişi verdim, ancak bu sefer de gelen hamburger menüsünün patatesinin içinden kıl çıktı. Hijyen açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Bunun üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde, tüm yaşadığım sorunlara rağmen sadece 111 TL iade yapabileceklerini söylediler. Ben ise bu iki sipariş için toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve hem ürünlerin kalitesi hem de hijyen sorunları nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu iki olumsuz deneyim sonrası sürekli paramın boşa gittiğini hissettiğim için uygulamayı telefonumdan sildim ve artık Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istemiyorum. Ödemiş olduğum toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.