Joker Restoranları Boş Sayfa Hatası Uygulamada

Uzun süredir Yemeksepeti iPhone uygulamasında Joker restoranlarını kullanamıyorum. Uygulama içinde Joker olarak görünen restoranlara girdiğimde her seferinde sadece boş, beyaz bir sayfa ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde restoran listesini görüp seçim yapamıyorum; dolayısıyla Joker restoranlarından sipariş veremiyorum. Bu durum 3–4 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem uygulamada Joker özelliğini kullanamıyor, hem de destek alamadığım için sorunum çözülemiyor.

Hesabımda bir problem varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini, eğer sorun hesabımdan kaynaklanmıyorsa iPhone uygulamasının teknik olarak incelenip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Uygulama tarafındaki bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa bunun açıkça belirtilmesini, indirim sağlanıyormuş gibi bir izlenim yaratılıp aslında kasıtlı olarak Joker kullanımının engellenmesi gibi bir durum söz konusuysa da bu uygulamaya son verilerek Joker indirimlerinin tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.