İzinim Olmadan Restorana Uygulanan Otomatik İndirimler Ve Maddi Zarar

Ben Yemeksepeti’nde satış yapan Big Cheese (nw6r) isimli restoranın sahibiyim. Yaklaşık 10 aydır, benim onayım ve bilgim olmadan verilen siparişlere otomatik olarak indirim uygulanıyor. Sipariş detaylarında “Funded by you -75 TL” ve “Lezzet -75 TL” şeklinde indirimler görünüyor ve bu indirimleri restoranım adına kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili olarak bugüne kadar 3–4 defa Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son dün ve ondan iki gün önce tekrar aradım, her seferinde sadece “talebinizi aldık” denildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, indirimler halen devam ediyor. Onayım olmadan işletmem adına indirim tanımlanması hem ticari olarak beni zor durumda bırakıyor hem de uzun süredir devam ettiği için ciddi bir maddi kayıp oluştuğunu düşünüyorum.

Yemeksepeti’nden, restoranım adına tanımlanan tüm otomatik indirimlerin derhal kaldırılmasını ve bugüne kadar benim iznim ve bilgim dışında uygulanan indirim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşletmemin fiyat politikasına ve karlılığına doğrudan etki eden bu sorunun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.