to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevap Verilmeyen 2 Saatlik Bekleme Ve Kaba Üslup
25 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 18.12’de Rize Didim Restaurant üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla yaklaşık 1.250 TL’lik sipariş verdim. Evde 5 kişi yemek beklerken siparişimiz tam 2 saat boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletildi.
Bu süre içinde restoranı defalarca aradım, ancak ancak 5. Arayışımda telefona cevap verdiler ve “Biz kapattık, unutmuştur arkadaş” gibi son derece umursamaz bir ifade kullandılar. Ne bir özür, ne de herhangi bir açıklama yapılmadı, sanki iki saat boyunca beklememişiz gibi davrandılar. İptal edin o zaman dediğimde de iptal talebimi yerine getirmediler, üstüne bir de tersler gibi bir tavırla konuştular.
Uzun uğraşlar sonucu Yemeksepeti canlı desteğe ulaşarak siparişi iptal ettirebildim. Hem iki saat boyunca mağdur oldum hem de restoran tarafından saygısız bir üslup ve ilgisizlikle karşılaştım. Rize Didim Restaurant’ın bu tutumu nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tarz durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
