to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Geri Bildirim Eksikliği
25.01.2026 tarihinde saat 14:30:05'te İstanbul Küçükçekmece'den Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan köfte ekmek siparişi verdim. Sipariş sistemde otomatik olarak iptal edilmiş olmasına rağmen 4090 ile başlayan kredi kartımdan PARAM/Yemeksepeti iş yeri üzerinden 199,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi ve kartımdan ücret tahsil edildi.
Yaşadığım bu durumu Yemeksepeti'ne yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı, ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Üstelik bu tür ödeme sorunlarını Yemeksepeti'nde sık sık yaşamam artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Siparişim iptal edildiği halde çekilen 199,99 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınıp incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
