Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişler Ve Geri Ödenmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

ID:34054809

İptal Edilen Siparişler Ve Geri Ödenmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

Hamza

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 10:43

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Grasso Pizza’dan iki kez orta boy pizza siparişi verdim. İlk siparişim saat 22:52’de, ikinci siparişim ise 23:40’ta iptal edildi. Her iki siparişimde de 'Konumunuzu bulamadık' şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa daha önce aynı adrese üç kez sorunsuz şekilde sipariş vermiştim ve adres bilgilerimde herhangi bir hata yoktu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat bağlanamadım. Ayrıca, sipariş numarası 1962 olan işlemimin ücreti de kartıma henüz iade edilmedi.

Hem ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, hem de yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dileyerek iki adet özür pizzası göndermelerini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisler-ve-geri-odenmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 15:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Üç Kez İptal Edildi, Ücretlerim Gecikmeli İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Şehmus

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 22:55

588

14 Ekim 2025 saat 22:10’da Yemeksepeti üzerinden Heros ve Domino’s restoranlarından pizza siparişi verdim. Siparişlerim üç defa iptal edildi ve hiçbir şekilde yemeğim gelmedi. Her seferinde ayrı ayrı ödemeler yaptım (#h39i-2542-lmx8 numaralı sipariş), toplamda 245 TL ve 331 TL ödeme gerçekleştirdim....

siparislerim-uc-kez-iptal-edildi-ucretlerim-gecikmeli-iade-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Kuponum Kullanıldı ve Mağdur Oldum

Nagehan

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 17:44

142

16 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mardin Grasso Pizza’dan sipariş verdim. Siparişimi oluştururken 120 TL’lik kuponumu kullandım. Ancak sistemde siparişim 17:21’de 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ücret çekilmedi fakat kuponum 'kul...

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Kartıma İade Edilmiyor, Mağdurum!

Seyhan

Yemeksepeti

09 Ağustos 2025 15:25

358

31.08.2025 tarihinde saat 01:01’de Domino’s Pizza üzerinden Yemek Sepeti aracılığıyla verdiğim siparişim iptal edildi. Ardından 07.08.2025 saat 23:36’da verdiğim ikinci siparişim de iptal oldu. Her iki siparişin toplam tutarı olan 810 TL (ilk sipariş 400 TL, ikinci sipariş 410 TL) Yemek Sepeti cüzda...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-kartima-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Eksik Ve İptal Edilen Siparişler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 22:52

365

26 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Buca Şubesi’nden 1 adet orta boy ve 1 adet büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ancak büyük boy pizza tamamen unutulmuştu. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili ...

Yemeksepeti'nden İkinci Kez Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Ahsen

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 22:09

534

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin tutarı 450 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Müşter...