İlk Sipariş Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Yanmış Ve Tekrar Kullanılamıyor

Yemeksepeti üzerinden 13.02.2026 tarihinde Popeyes’tan ilk siparişime özel 250 TL indirim kuponumu kullanarak sipariş vermeye çalıştım. İlk denemede kuponu kullanabiliyordum ancak daha sonra restoran için “dükkan kapalı” uyarısı çıktı ve sistem siparişi hiç almadı, buna rağmen kuponum yanmış oldu.

Aynı gün içinde bu ilk siparişe özel 250 TL indirim kuponunu başka bir restoranda denemek istediğimde ise bu kez “ilk sipariş değil, kullanılamıyor” şeklinde uyarı aldım. Şu anda da aynı uyarı devam ediyor. Geçmiş siparişlerime baktığımda ise bu denemelerle ilgili herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor, yani ne bir sipariş oluşturuldu ne de tarafıma bir ürün teslim edildi, buna rağmen kuponum sistemde kullanılmış gibi gözüküyor ve tekrar kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için numara aradığımda da karşıma sadece iş yerleri için verilen telefon numaraları çıktı, kullanıcı olarak ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadım. Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen ilk siparişe özel 250 TL indirim hakkımı kaybettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sistemsel hata nedeniyle düşen ilk siparişe özel 250 TL değerindeki kuponumun yeniden tanımlanmasını ve hesabımda tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.