to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kez Kullanmak İstediğim Kupon Haksızca Kullanıldı Ve İndirimim Engellendi
Yemeksepeti’nden ilk kez sipariş vermek için bugün saat 16.15 civarında 275 TL’lik indirim kuponu kullanmak istedim. Kuponu uygulamadaki “Kuponlarım” bölümüne başarıyla ekledim, ardından sipariş ekranına kadar geldim ancak hiçbir şekilde kuponu kullanarak sipariş veremedim.
Sistem, kuponu kullanmaya çalıştığımda “Bu kod kullanıldı” şeklinde bir uyarı gösterdi. Oysa bu kuponla daha önce hiç sipariş vermedim ve ilk kullanım hakkımı kullanamamış oldum. Bu nedenle indirim hakkımdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kuponun haksız yere kullanılmış göründüğünü ve bu nedenle kullanılamadığını belirterek, 275 TL tutarındaki indirim kuponumun adıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip, indirim hakkımın iade edilmesini rica ederim.
Gelişme
Yemeksepeti’nde daha önce hiç sipariş vermemiş olmama rağmen bugün hesabıma tanımlı olan 275 TL indirimli kuponu kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem, bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceğine dair bir uyarı gösteriyor.
Hem telefon numaram hem de e-posta adresimle kayıtlı hesabım üzerinden denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Benim bilgilerimin başka bir hesapta kullanılmadığı açık olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle kuponumdan faydalanamıyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilerimin sistem üzerinde kontrol edilerek hatanın giderilmesini ve hiçbir kusurum olmadığı halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kuponumun aktif hale getirilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiç sipariş vermedim ve kullanamıyorum yardımcı olun lütfen.
Kuponumu kullanmaya çalıştığımda 'Bu kod kullanıldı' uyarısı aldım ve daha önce hiç sipariş vermedim. Marka bana tek bir yanıt verdi ancak açıklaması yetersizdi ve sorunum çözülmedi.
