to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişim İptal Edildi, Cüzdanıma Aktarılan Para Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Yok
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki Maydanoz Döner’den az önce Yemeksepeti üzerinden üst üste iki kez sipariş verdim. İki siparişim de restoran tarafından, sadece tek bir ürün eksik olduğu gerekçesiyle tamamen iptal edildi.
Toplam 340 TL’lik bu iki siparişin ücretinin Yemeksepeti cüzdanıma iade edildiği söyleniyor ancak cüzdanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yani hem siparişlerimi alamadım hem de param fiilen kullanılamaz durumda bekliyor.
Uygulama üzerinden yardım ve destek kısmına bağlanmaya çalıştığımda da sistem beni hiçbir şekilde canlı desteğe yönlendirmiyor, bu yüzden ne restoranla ne de Yemeksepeti ile sorunu net bir şekilde iletebildim.
Siparişlerimin iptal edilen tutarlarının kullanılabilir şekilde hesabıma aktarılmasını veya kartıma iade edilmesini ve ayrıca bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
