to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart saat 21.16’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişinde online ödeme seçeneği ile indirim kodu kullanarak 290 TL ödedim. Bankamdan bu tutar çekilmesine rağmen uygulamada siparişim görünmedi. Sistemsel bir hata olduğunu düşünerek aynı restorandan bu kez nakit ödeme seçeneği ile yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve bu sipariş için de kurye geldiğinde 440 TL’yi kartla ödedim.
Bu durumda hem online ödediğim 290 TL hem de ikinci siparişte kartla ödediğim 440 TL ile toplamda iki kez ödeme yapmış oldum. İndirimli olarak online ödediğim tutar boşa gitti, ayrıca ikinci ödemede daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım.
İade talebinde bulunmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece işletme hesaplarıyla telefonda görüşüldüğünü, kullanıcılar için ise uygulamada yardım merkezi olduğu robot sesinden öğrendim. Ancak uygulama içinde bu yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir yardım veya destek bölümü bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Yemeksepeti’ne kayıtlı hesabım A****** S**** adına olup, haksız yere iki kez ödeme yapmama neden olan bu işlemle ilgili olarak özellikle kartla ödediğim 440 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistem çift sipariş oluşturmuş. Ben tek sipariş vermeme rağmen kartımdan 992 TL olarak iki kez ücret çekildi. Durumu fark edince hemen canlı destek ile görüştüm ancak temsilci, “4’er dakika arayla iki sipariş geçmişsiniz, yardımcı olam...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi onaylamadan önce indirim kodundan yararlanmak istedim, ancak sistem beni farklı bir seçeneğe yönlendirdi. Sonrasında farklı bir restorandan sipariş verdim, fakat ilk siparişim onaylanmadan adresime gönderildi....
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.00 civarında 3 adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken 260 TL tutarında kupon kodu kullandım ve ayrıca 250 TL de kartım ile online ödeme yaptım. Siparişimin gelmesini yaklaşık 2 saat bekledim ancak ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirm...
Yemeksepeti üzerinden 16 Aralık’ta yaklaşık 16.28 sularında verdiğim siparişimde, benim siparişim yerine başka birine ait sipariş adresime getirildi. Uygulama üzerinden iade işleminin yapıldığı görünüyor, yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişin kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak kartıma her...
Yorumlar