İki Kat Çekim Ve Sipariş Oluşmaması: Güvenlik Açığı

22.06.2026 tarihinde saat 23.17 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Flybox Cizre restoranından sipariş vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, işlem kartımdan çekildi ancak uygulamada siparişim oluşmadı. Bunun üzerine tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, bu sefer hem yeniden ödeme alındı hem de sipariş numarası #pvz3-2626-6l9f ile siparişim oluşturuldu.

Burada ciddi bir güvenlik ve sistem açığı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada sepeti onayla dediğimde Yemeksepeti beni ödeme sayfasına yönlendirdi, ödemeyi yaptım ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde ilk ödemenin “Yemek Sepeti ele” şeklinde göründüğünü fark ettim. İkinci kez yaptığım ve siparişimle eşleşen ödeme ise “yemeksepeti.com” olarak görünüyor. Yani uygulama, kullanıcıyı farklı bir sayfaya yönlendirip oradan ödeme alıyor ve bu ödeme karşılığında sipariş oluşmadığı için para boşa gitmiş oluyor.

Şu anda kredi kartı ekstremde aynı işlem için iki ayrı çekim hâlâ görünüyor ve ilk çekime karşılık herhangi bir sipariş oluşmadığı için mağdur durumdayım. Destek sekmesi üzerinden yaşadığım sorunu Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İlk yapılan ve karşılığında sipariş oluşmayan 275 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik/sistem açığının incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.