to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde saat 20:19’da Yemeksepeti üzerinden Arzum Pilav adlı restorandan iftar için, mesaiye gitmeden önce en azından bir şeyler yiyebilmek amacıyla sipariş verdim. Sipariş numaram bdg8-2610-14m4’tü. Üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu. Daha sonra aslında siparişin getirildiğini, ancak haber verilmeden alt kat komşumun kapısına asılıp gidildiğini öğrendim. Yoğunluk bahanesiyle bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu aksaklığa rağmen işletme sahibiyle görüştüğümde özür diledi ve ücret iadesini hemen gerçekleştireceğini belirtti. Buna rağmen Yemeksepeti tarafı ne ücreti iade etti ne de süreci sağlıklı yönetti. Müşteri hizmetlerine 3 defa bağlanmama rağmen her seferinde farklı kişilerle görüşüp “prosedürümüz gereği iadenizi yapamıyoruz” cevabını aldım ve mağduriyetim katlanarak arttı. Üstelik sisteme baktığımda çorba siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Hem iftar saatinde aç kaldım, hem ödediğim ücret iade edilmedi, hem de tüm bu süreçte sinirlerimle oynanmış oldu. Yemeksepeti’nden, ilgili siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
27.02.2026 Perşembe günü saat 18:04’te Yemeksepeti üzerinden Pidem’den İnegöl’deki adresime iftar için sipariş verdim. Restoran siparişi hazırlamasına rağmen kurye teslimat süresini sürekli erteledi, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ramazan nedeniyle yoğun...
01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...
02.03.2026 tarihinde saat 18.31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen teslimat süresi aşılmasına rağmen tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi alabilmek için toplam dört kez restoranla ve sistem üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldım ve ...
Yorumlar