to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Dökülmesi Nedeniyle Bozulan Sipariş Ve İade Sorunu
14 Şubat 2026 akşamı saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, kurye teslimatı yaptığında içeceğin dökülmesi sonucu tüm yemekler ıslanıp yenilmez hale geldi. Bu durum üzerine kapıda, pos cihazı ile ödeme yaptığım banka kartı işlemine para iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para iadesi hesabıma yansıdı ne de bu iade ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Yaklaşık 560 TL tutarındaki bu siparişe ait iade, Yemeksepeti kayıtlarında da görünmüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem bozulan yemekler nedeniyle mağdur oldum hem de iade sözü verilmesine rağmen para tarafıma ulaştırılmadı. İlgili sipariş için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
