Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
IBAN İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

ID:36004245

IBAN İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Ali

Yemeksepeti

15 Mayıs 23:11

141

Bugün saat 21.30 civarında Kebo Gaziantep’ten Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. İlk olarak Yemeksepeti üzerinden verilen siparişte kurye kaza yaptı denilerek sipariş iptal edildi, daha sonra ben de normal işletmeyi arayarak bu kez IBAN üzerinden 480 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.

Restoranı aradığımda siparişin gönderildiğini, ürünlerin yolda olduğunu söyleyip durdular ancak ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte “gönderdik, yolda” denilerek oyalandım ve şu ana kadar ortada ne sipariş var ne de net bir açıklama.

Artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum, IBAN ile ödediğim 480 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Defalarca belirtmeme rağmen ödeme iadesi konusunda da herhangi bir dönüş yapılmamasından son derece rahatsızım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

16 Mayıs 15:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

Sevda

Yemeksepeti

07 Nisan 20:36

316

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Kemal

Yemeksepeti

19 Nisan 20:52

142

Yemeksepeti üzerinden Urfa Balıklı Göl Urfa ve Kebap isimli restorandan kebap dürüm siparişi verdim. Bugün saat 18.41’de verdiğim sipariş, uygulamada hâlâ “teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen saat 20.20 olmasına karşın ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi iptal...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg

Siparişim 2 Saat Geçmesine Rağmen Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

Emre

Yemeksepeti

16 Şubat 04:15

143

16.02.2026 tarihinde saat 01:41’de Yemeksepeti üzerinden Öz Gaziantep Kebap Lahmacun’dan yaklaşık 400 TL tutarında, indirimli bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoran defalarca soruma rağmen siparişin yolda olduğunu söyleyerek oyaladı. ...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 21 Gündür İade Edilmedi

Ali

Yemeksepeti

24 Ağustos 2025 21:23

"Çözüldü bir ayın sonunda. Teşekkürler..."

iptal-edilen-siparisin-ucreti-21-gundur-iade-edilmedi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-21-gundur-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-21-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, İade Yok Ve Destek Cevap Vermiyor

Busra

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 18:01

250

Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine r...