Hesabım Ele Geçirildi, İzin Dışı Siparişler Ve 3.000 TL İade

30 Ocak 2026 tarihinde Hotmail uzantılı e-posta hesabım ele geçirildi ve bu e-posta ile bağlı olan, kayıtlı mail adresi s************@hotmail.com olan Yemeksepeti hesabım üzerinden iznim dışında siparişler verilerek iadeler Yemeksepeti cüzdanına aktarılmış. Ardından da Yemeksepeti hesabım silinmiş ve şu anda kendi hesabıma kesinlikle erişemiyorum.

E-posta şifremi hemen değiştirerek mail hesabımı güvene almama rağmen, Yemeksepeti hesabımı geri alamadım. Hesabımda kayıtlı olan 0534 *** ** 81 numaralı telefon hattım üzerinden daha önce çok sayıda sipariş verdim; buna rağmen hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. İnternette Yemeksepeti’nin kendi sayfasından bulduğum bir numarayı aradığımda ise telefona çıkan kişi, müşteri sorunlarına bakmadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Hesabım silindiği için cüzdana aktarılan yaklaşık 3.000 TL civarındaki iadelerin durumunu göremiyorum. Eğer bu tutar hâlen Yemeksepeti cüzdanımda bulunuyorsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabımın iznim dışında kullanılması ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.