Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Zafiyeti Ve Yemeksepeti'nin Sorumsuzluğu!

profile
13 Aralık 2025 22:45
675

10.12.2025 tarihinde saat 23.15 sularında Ankara Gölbaşı’nda, üniversite öğrencisi olan oğlumun kaldığı öğrenci yurduna Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verildi. Kurye yurda geldiğinde oğlumu telefonla arayıp “aşağı dış kapıya inin, ben nereye diyorsam oraya geleceksiniz” şeklinde kaba ve küfürlü bir üslupla konuşmuş.

Oğlum ve oda arkadaşları siparişi almak için yurdun ana kapısına indiğinde, oğlum kuryeye neden küfürlü konuştuğunu sorduğu esnada, kurye kaskı başındayken, oğlum arkasını döndüğü anda burnuna yumruk atıp olay yerinden kaçmış. Olay güvenlik kameralarına yansımış ve emniyete de intikal etmiştir. Şahıs, zaten başka ceza dosyası da bulunduğu için hemen tutuklanmıştır.

Biz olayı avukatımıza devrettik ancak bu kez de kuryenin ailesi ve avukatı, derslerine odaklanması gereken çocuğumu telefonla rahatsız etmeye başladı. Pazartesi günü oğlum bu darp nedeniyle ameliyat olacak. Ben burada Yemeksepeti yetkililerine şunu sormak istiyorum: Sabıkalı birini nasıl kurye olarak çalıştırıyorsunuz, bu kişilerin geçmişini hiç mi araştırmıyorsunuz, müşterilerin can güvenliğini hiç mi düşünmüyorsunuz?

Müşteri hizmetlerine olayı anlattığımızda ise “biz sadece restoran hizmeti vermekteyiz” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Yurtta, apartmanlarda kapılar açık oluyor, gece geç saatte çocuklarımız kuryeleri kapıda bekliyor; bu şartlarda Yemeksepeti’ne nasıl güvenmemizi bekliyorsunuz?

Oğluma yapılan saldırı nedeniyle maddi ve manevi sürecin sonuna kadar takipçisi olacağız. Sabıkalı bir kuryeyi çalıştırmanın sorumluluğunun da Yemeksepeti’nde olduğunu düşünüyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, bu şahsın bir daha bu şekilde çalıştırılmamasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 17:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nefise
Nefise
16 Aralık 2025 11:17

Evet dün aramışsınız maalesef ameliyat ve hastane koşturmacasından acamadım. Aynı numarayı geri aradığımda ulaşılamıyor.

Nefise
Nefise
16 Aralık 2025 16:56

Ulaşırsanız avukatımızın numarasını paylaşacağım.

Nefise
Nefise
09 Şubat 14:22

Merhaba ulaşırmısınız. Malum biz arayamıyoruz sizi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Kasım 2024 16:13
1.257
Yanlış Sipariş Ve İptal Sorunu
Yanlış Sipariş Ve İptal Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 23:01
277

profile
23 Nisan 2025 16:59
390
Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı İki Saattir Bekletiliyorum
Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı İki Saattir Bekletiliyorum
Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı İki Saattir Bekletiliyorum
Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı İki Saattir Bekletiliyorum
+2
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Ulaşılamayan Destek Hattı Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 23:54
990

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri