to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 18:48’de Sbarro’dan #y0bq-2613-Ih6X numaralı siparişi verdim. 325 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Bir süre sonra kurye kaza yaptığı gerekçesiyle siparişimin teslim edilemeyeceği bilgisi uygulamada göründü, ancak buna rağmen siparişi ne iptal edebildim ne de herhangi bir muhataba ulaşabildim.
Yemeksepeti’nin telefon numaralarını aradığımda buranın müşteri hizmetleri olmadığı söyleniyor, uygulama üzerinden de canlı destek ya da doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Yemek hiç gelmediği halde kartımdan para çekildi, ne yemek yiyebildim ne de para iadesi alabildim. Sistem içinde yaşadığım sorunla ilgili geri bildirim bırakabileceğim, şikayetimi iletebileceğim düzgün bir kanal da bulunmuyor.
Sürekli benzer sorunlar yaşamama rağmen her defasında bir şans daha vermeme karşın artık aynı mağduriyetle karşılaşıyorum. Yemeksepeti’nden, gelmeyen bu siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin açıkça ve hızlıca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...
6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yemeksepeti üzerinden bugün bir restoran siparişi verdim. Ödeme aşamasında yanlışlıkla online kart seçeneğini işaretledim ve o anda bu yöntemle ödeme yapma imkanım yoktu. Siparişi iptal etmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve siparişi de iptal edemedim. ...
22 Mart 2026 tarihinde saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden #oc1o-2612-j471 numaralı siparişi verdim. Toplam 435 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranı önceden aradığımda siparişin teslim edileceği, beklemem gerektiği s...
Yorumlar