to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 gecesi saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden açık gözüktüğü için Pizza Tomato’dan pizza siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Saat 04.40 civarı siparişimin “teslim ediliyor” şeklinde olduğunu düşündüğüm bir bildirim aldım, ancak teslim süresi geldiğinde siparişin iptal edildiği bilgisi verildi.
Ücret iadesi olacağını söylediler ve buna dair bildirim de aldım, fakat sipariş iptal edilecekse neden en başta iptal edilmediğini ve teslim saatine kadar neden bekletildiğimi anlamıyorum. Gece yarısı aç bir şekilde bir saat boyunca siparişim gelecek diye bekletilip son anda iptal mesajı almak beni gerçekten mağdur etti. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de resmen benimle oyun oynanıyormuş gibi hissettim.
Siparişin en başta iptal edilmesi ya da zamanında bilgilendirilmem gerekirken, teslim saatine kadar bekletilmemin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20.01.2026 tarihinde İzmir’de Yemeksepeti üzerinden Pizza Tomato restoranından gece saat 03:40 civarında 950,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim yaklaşık 04:30 civarında restoran tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, para Yemeksepeti hesabıma bakiye olarak yansıtıldı. Ben siparişi kredi kartımla ödedim ve bu tutarı tekrar aynı platformda harcamaya zorlanmak istemiyorum. Ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu uygulamanın müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. #ggwc-8xym numaralı siparişime ait 950,99 TL’nin en kısa sürede siparişi verdiğim kredi kartına iade edilmesini istiyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...
17.01.2026 tarihinde saat 18:20:57’de Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Sipariş daha hazırlanmadan, oluşma aşamasına bile gelmeden iptal oldu. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram maalesef elimde yok ancak ödeme kredi kartımdan a...
Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine r...
31 Aralık gecesi saat 23:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kart ile peşin olarak yaptım. Saat 01:40 olduğunda bile uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyordu, ne teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üze...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15:55 civarında Tomato Pizza Bodrum adlı restorandan online kredi kartı ile pizzalı bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 17:15’te, yani belirtilen sürenin oldukça dışında ve ciddi gecikmeyle yapıldı. Kurye geldiğinde pizzanın kutusu herhangi bir yalıtı...
Yorumlar