Faturam 12 Gündür Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 14:22

264

12 gün önce İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin faturasını tarafıma iletmeleri için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde faturamın SMS ile gönderileceği söylendi ve sürekli otomatik yanıtlar aldım, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim. Aradan geçen zamana rağmen fatura hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin faturasının bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Farukoloji

1 Destek ,

1 Yorum

Yemeksepeti

27 Ağustos 2025 18:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Farukoloji

Benzer Şikayeti Var

05 Ocak 10:10

Uygulama üzerinden yardım masasından siparişlerimi göremiyorum yardım kanalıda kapalı

faturam-12-gundur-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serdar

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 11:11

1.058

16 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe McDonald's’s şubesinden Big Mac siparişi verdim. Siparişimde ürün eksik geldi. Daha önce benzer durumlarda eksik ürün tekrar gönderiliyordu, bu kez ise ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Zümrüt sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Zümrüt

Yemeksepeti

30 Ağustos 2025 13:59

293

15 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan burger siparişi verdim. Toplamda 330 TL ve 355 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ancak, ödemeler alınmasına rağmen siparişim iptal edildi. Sadece 355 TL'lik tutarın iadesi yapıldı, 330 TL'lik ödemenin iadesi ise hâlâ g...

Siparişim İptal Edildi Param Geri Ödenmedi

İrem

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 14:04

222

20 Eylül’de İstanbul’daki McDonald's’tan Yemeksepeti üzerinden hamburger siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen 625,99 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ve bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Sipariş veya ödeme numaram yok, ancak ekran görüntüsü...

siparisim-iptal-edildi-param-geri-odenmedi-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-param-geri-odenmedi-1.jpg