to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs ve 15 Mayıs 2026 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden A********** M***** U*** adlı restorandan birkaç sipariş verdim. Siparişlerimden birini nakit, diğerlerini ise kredi kartı ile online ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Siparişler sırasında not kısmına özellikle ödediğim ücretlere ait fiziki fişlerin veya faturaların gönderilmesini yazmama rağmen, restoran bu notları dikkate almadı ve tarafıma herhangi bir fiş ya da fatura ulaştırılmadı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden şikayet açtım ancak şikayetim çözülmeden, sistem üzerinde “çözüldü” olarak işaretlendi. Devamında konuyu tekrar anlatmak ve çözüm talep etmek için canlı destek bölümüne iki defa bağlandım. Her iki görüşmede de sadece özür dilendi, fakat fiş veya fatura gönderilmesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve görüşmeler sonlandırıldı. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından ödediğim ücretlerin belgelendirilmesi konusunda herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
Ödenen tutarlara ait fiziki fişlerimin veya faturalarımın tarafıma iletilmesini, şikayet kaydımın gerçekten incelenerek yanlış şekilde “çözüldü” olarak işaretlenen sürecin düzeltilmesini ve bundan sonraki siparişlerde notlarımın dikkate alınması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Mayıs ve 15 Mayıs 2026 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan a********** m***** u*** adlı restorandan iki kez sipariş verdim. Siparişlerimden birini nakit, diğerini ise kredi kartı ile online ödeme şeklinde yaptım. Her iki siparişte de, sipariş notu kısmına özellikle ödediğim ücretlere ait fiziki fişlerin veya faturaların gönderilmesini yazmama rağmen, restoran bu notları dikkate almadı ve tarafıma hiçbir fiş ya da fatura ulaştırılmadı.
Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak şikayetim çözülmeden, herhangi bir bilgi veya belge sunulmadan sistem üzerinde “çözüldü” olarak işaretlendi. Devamında konuyu tekrar anlatmak ve çözüm talep etmek için canlı destek bölümüne iki defa bağlandım. Her iki görüşmede de yalnızca özür dilendi, fakat fiş veya fatura gönderilmesiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve görüşmeler bu şekilde sonlandırıldı.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından, toplamda yaklaşık 382 TL tutarındaki ödemelerime ilişkin belge talebim tamamen göz ardı edildi. Ödenen tutarlara ait fiziki fişlerimin veya faturalarımın tarafıma iletilmesini, şikayet kaydımın gerçekten incelenerek haksız şekilde “çözüldü” olarak işaretlenen sürecin düzeltilmesini ve bundan sonraki siparişlerde sipariş notlarımın dikkate alınması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, not kısmına özellikle fiş istediğimi yazmama rağmen siparişim fişsiz olarak teslim edildi. Sipariş numaram #u2gz-ekac’tır. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Önce tamamen farklı bir tarihe ait, bana ait olmayan bi...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:21’de Yemeksepeti üzerinden mahallemdeki küçük bir restorandan sipariş vermek istedim. Sanal kartımla 185 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Sipariş oluşmadığı için ne restoran ne de ben herhangi bir bilgi...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir restoran siparişinde kartımdan ödeme alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı. Sistem hatası nedeniyle sipariş düşmemiş olmasına rağmen 269,98 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi ve bu durum açıkça mağduriyet yarattı. Aynı siparişi verebilmek ...
06 Mayıs gecesi saat 22:35’te Yemeksepeti üzerinden 399,99 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmes...
Yorumlar