to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte açık bir şekilde mağdur edildim. Sipariş içeriğimde 1 adet Kaymaklı Az Ekmek Kadayıfı (140 gr.) ve 1 adet Köfteci Yusuf Köfte (500 gr.) (çiğ) bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca köfte teslim edilmiş, ekmek kadayıfı hiç gönderilmemiştir. Yani sipariş eksik teslim edilmiştir.
Eksik ürünü fark eder etmez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak aldığım yanıt tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu; “olumlu sonuç veremeyiz” denilerek konu kapatıldı. Ne eksik ürünün gönderimi sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı.
Ben bir ürünün parasını ödüyorsam, o ürünün bana eksiksiz şekilde teslim edilmesi gerekir. Aksi durumda ücret iadesi yapılması en temel tüketici hakkıdır. Buna rağmen hem ürün gönderilmiyor hem de ücret iadesi yapılmıyor; bu durum açıkça müşteri mağduriyeti ve hizmet kusurudur.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar basit ve net bir sorunda dahi çözüm üretmemesi ve sorumluluk almaması, platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Eksik gönderilen Kaymaklı Az Ekmek Kadayıfı’nın ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo kebap (2 × 500 gr) siparişi verdim, bu sipariş için yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Ancak teslimatta sadece 500 gram kebap getirildi; yani ödediğim 1 kilo ürünün yarısı tarafıma gönderilmedi. Kurye geldiğinde durumu kendisine söylediğimde, “Bilmiyorum, b...
09.09.2025 tarihinde saat 20:56’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet kaymaklı ekmek kadayıfı ve 300 gr köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: #ib44-2537-l8cd. Ancak sadece köfte teslim edildi, 2 adet ekmek kadayıfı eksik geldi. Eksik ürünlerin teslim edilmesi için defalarca ...
Konu: Eksik Ürün Teslimatı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yemeksepeti platformu üzerinden Komagene markasından Ramazana özel 600 gram çiğ köfte siparişi verdim. Kampanya dahilinde 600 gram çiğ köfteye ek olarak 300 gram hediye çiğ köfte verileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan ürünün topl...
08.01.2026 tarihinde saat 17.47’de Yemeksepeti üzerinden Muğla şubesindeki Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 689,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan çorba ve ekmek kadayıfı kaymaklı ürünlerim eksik ve çorbalar da yarım şekilde gönderildi. Bu durum son iki siparişimde de tekrarlanmaya başl...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat yaklaşık 19.30 civarında 1 kilo çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış teslim edilerek 1 porsiyon pişmiş köfte getirildi. Yanlış gelen ürün üzerine siparişin geldiği şubeye bizzat gidip durumu anlattım, ancak sorunum orada da çözülmedi. Köftec...
Yorumlar