to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 2 ayrı menü sipariş verdim ve online ödedim. Elime ulaşması gereken 5 tane burger idi ama bana gelen 4 taneydi. Bu restoranın suçu fakat Yemeksepeti'nin sistem açığı burada başlıyor zaten. Kurye gitti, siparişin eksik olduğunu gördüm ve 'kurye ile iletişime geç' butonundan kuryeye ulaşmak istedim fakat numara kullanılmamaktaydı. Bu numaraları takip etmeleri gerek normal şartlarda gerçek numara mı diye. Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçtiğimde ise eksik ürünü gönderemediklerini, sadece iade alabildiklerini söyledi. Ben çözüm istedim, parasını ödediğim ürünün bana gelmesini istedim. Normal şartlarda eksik ürünü göndermek için uğraşmaları gerekirken elimdeki ürünü iade edebildiğini söyledi. Mantıklı olan yemeği iade etmek mi yoksa eksiği tamamlamak mı? Ben bunun ücretini online ödedim ve iade işlemi benim hesabıma ancak 5-10 gün içinde yansır, ayrıca da kardeşimin arkadaşları vardı geri gönderemezdim, çocuklar yemek bekliyordu. İşleyiş tüketici koruma odaklı değil, restoran koruma odaklı. Mağduriyetimle ve paramla rezil olduğumla kaldım. Çok büyük bir sistem açığı var. Kuryenin telefon numarası 0555*******55 idi, dalga geçmek bu resmen.
Yemeksepeti uygulamasından Burger King restoranına ait 2 dondurmalı sufle, 1 büyük boy milkshake siparişi vermeme rağmen milkshake adresime gelmedi. Kuryeye "siparişim eksik geldi." dediğimde ben bana verilen siparişi getirdim yapabileceğim bir şey yok dedi. "Fazla ücret vermiş oluyorum dedim" yetki...
Yemek Sepeti üzerinden Burger King'den 12:57'de 3 Whopper menü siparişi verdim. Siparişim zamanında geldi ancak sadece 2 Whopper olarak teslim edildi. Kurye siparişi onaylamadığı için ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ yolda göründü ve yaklaşık 40 dakika boyunca elime ulaşmayan ürü...
15.12.2024 saat 14.33'te Yemeksepeti üzerinden Burger King'den 525 TL tutarında 2 adet hamburger menü sipariş verdim. Ürün eksik geldi, ayrıca patatesler, soslar ve soğan halkası hepsi kağıt paketin içinde birbirine girmiş şekilde ve hamburgerler ezilmiş, yenilecek halde değildi. Yemeği yemedik, müş...
Yemek Sepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim. İki Whopper Cheese hamburger beklerken sadece bir hamburger teslim edildi. Yemek Sepeti'nde iki seçenek sunuluyor: Ürünü tekrar istemek veya para iadesi almak. Ürünümü tekrar istedim ancak bu talebin sadece Burger King ile görüşülerek çözülebile...
Yemeksepeti üzerinden 5 Eylül 18:10da verdiğim Burger King siparişi teslim edilmedi. Saat sekize kadar uygulamadan takip ettiğimde yolda görünmeyen sipariş nasıl oluyorsa ertesi gün 18:11de teslim edildi olarak görünmeye başladı. Durumu unuttum ve Yemeksepeti'ne iki gün sonra talep açtım ancak sipar...
Yorumlar