to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Ve Geciken İade Şikayeti
08.04.2026 tarihinde saat 19:36:47’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim bqyn-2615-1niq numaralı siparişimde 1 kg köfte satın aldım ancak tarafıma yalnızca 930 gram ürün teslim edildi. Ürünü teslim alırken bu eksikliği fark edip hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve durumu açıkça ilettim.
Canlı destekte bana iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin sisteminde bu konuya dair net bir şikayet veya talep takibi yapılamaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Eksik teslim edilen ürünüm için tarafıma söz verilen ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin süreci şeffaf şekilde takip edebileceği bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
