to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Sipariş Ve Kuponla Oyalama, Nakit İadesi Talebim
3 Ekim akşamı saat 20.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes şubesinden 3 kişilik hamburger menü siparişi verdim. Ödemeyi kapıda nakit yaptım, uygulama notuna da özellikle sürekli eksik gönderim yaşadığım için bu kez eksiksiz gönderilmesini özellikle yazdım. Buna rağmen 3 kişilik sipariş vermeme rağmen hem hamburgerler hem de patatesler tek kişilik gelmiş gibi eksik gönderildi.
Eksik ürünler için destek talebi açtığımda bu kez de paramı iade etmek yerine bana kupon tanımlamaya çalıştılar. Defalarca bir daha bu uygulamadan sipariş vermeyeceğimi ve kupon değil paramı istediğimi söylememe rağmen ısrarla kupon dayatıldı. Müşteri olarak resmen oyalanıp geçiştirildiğimi, kimsenin yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadığını gördüm.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti uygulamasının bu tavrını açıkça haksız kazanç olarak görüyorum. Kapıda nakit ödediğim ücretin, eksik gelen ürünler nedeniyle eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden, kuponla oyalayan bu yaklaşımın son bulması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yaşadığım mağduriyet sonrası tarafıma para iadesi sağlandı teşekkürler 🙏🏻
