Eksik Dürüm Ve Ücret İadesi Sorunu Çözülmedi

Kafadar

17 Nisan 00:15

16 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden SD Döner’den verdiğim siparişte eksik ve yanlış ürün problemi yaşadım. Toplamda 2 adet dürüm sipariş etmiş olmama rağmen yalnızca 1 adet gönderildi, ancak eksik gelen dürümün ücreti de tarafımdan tahsil edildi.

Konu ile ilgili önce restoranla görüştüğümde, sorumluluğun Yemeksepeti’nde olduğu söylendi. Ardından Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ancak soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

İzr1-2616-ggwx numaralı bu siparişime ilişkin olarak, tarafıma eksik ürüne ait tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

17 Nisan 10:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kafadar

19 Nisan 16:19

Hala sorunun çözülmedi haksız yere bir ücret aldınız benden siparişim eksik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor sorunumu çözmenizi bekliyoruz bu kadarı pes yani

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammadali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayılıyor

Muhammadali

Yemeksepeti

29 Mart 2025 21:31

578

Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim ve ek ücret ödeyerek dürümün çift lavaş olmasını talep ettim. Ancak siparişim eksik ve yanlış geldi; dürüm tek lavaş olarak teslim edildi. Bu durum üzerine derhal Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün konusunda şik...

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayılıyor

Usta Döner Siparişimin 2 Saatte Teslim Edilmemesi Ve 425 TL İadesi Talebi

Duru

Yemeksepeti

01 Nisan 17:24

118

1 Nisan Çarşamba günü saat 15:28’de Yemeksepeti üzerinden Usta Döner’den yaklaşık 425 TL tutarında online ödeme ile döner siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaşadığım gecikme üzerine hem Yemeksepeti canlı deste...

usta-doner-siparisimin-2-saatte-teslim-edilmemesi-ve-425-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Nora sonuçtan hiç memnun değil

Mogaf’ta Yanlış Ve Eksik Sipariş, Tam İade Talebi

Nora

Yemeksepeti

18 Mart 14:19

131

15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner Mecidiyeköy şubesinden Mogaf Burrito menü siparişi verdim. Menüde gramajı artırdım ve ekstra ürünler ekledim, ancak bana şaka gibi sadece döner dürüm gönderildi. Ödemenin tamamını kapıda yaptım. Daha önce de aynı restorandan gelen siparişlerde eks...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü