Yemek Sepeti'nde Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


1 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40 civarında İzmir Balçova’dan Pasaport Pizza’dan orta boy pizza siparişi vermek istedim. Ancak Yemeksepeti mobil uygulamasında, 234 TL’lik sipariş oluşturmama rağmen sistem, belli bir tutara ulaşmak için ek ürün eklemeye yönlendirdi ve ek ürün eklemeden ilerleyemedim. Bu sorun zaman zaman tekrar ediyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulamada bir sekme de bulamadım.
Siparişimi tamamlayamadığım için ödeme de yapamadım; siparişim sepette kaldı. Sipariş verirken ek ürün eklemek zorunda kalmadan işlemin tamamlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.


06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Tatvan şubesinden akşam yemeği için 384,8 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi saat 22.00’de oluşturdum, ancak 23.48’e kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu sürede iptal etmeye çalıştım fakat Yemeksepeti uygulamasında iptal seç...

27 Eylül 2025 tarihinde, saat 13.57’de Little Caesars’tan Yemeksepeti üzerinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Restoranı aradığımda ise siparişin kendilerine 14.40’ta iletildiği ve gecikmenin Yemeksepeti kaynaklı olduğu söylendi. Restoran, bu konu...


08.08.2025 tarihinde saat 20:20’de Yemeksepeti üzerinden Bartın Merkez Pasaport Pizza şubesinden verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe olmadan sistem tarafından iptal edildi. Ancak sipariş tutarı olan 387,41 TL banka kartımdan çekildi ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Konu il...
Yorumlar