to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan saat 19.53’te Yemeksepeti üzerinden Dois Döner’den verdiğim siparişte, gelen 33 cl Sprite’ın üst kapağı defolu olduğu için ürün kesinlikle içilecek durumda değildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürün için yaklaşık 97 TL tutarında ücret iadesi talep ettim ve iade yöntemi olarak da Yemeksepeti cüzdanımı seçtim.
Daha sonra iade sürecini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ekranımda hiçbir ücret iade talebi görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşmelerde bana kredi kartı ile yapılan iadelerle ilgili politika anlatılmaya çalışıldı, ancak ben iadenin kredi kartına değil, özellikle cüzdana yapılmasını seçtiğimi belirttim. Buna rağmen hem sorunum çözülmedi hem de bu durumu ifade ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı.
Defolu ve tüketilemez bir ürünün bedelinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan sorunla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumlarda bir daha cevapsız bırakılmamayı istiyorum, aksi halde bu olumsuz deneyimi çevremle ve ilgili tüm platformlarda ayrıntılı şekilde paylaşacağımı belirtirim.
Yemeksepeti üzerinden 12.01.2026 tarihinde sr Döner’den 353,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tamamen yanlış geldi, yiyemeyeceğim ürünler olduğu için olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de siparişlerimde eksik ve yanlış ürün sorunları yaşamıştım. Uygulama üzerinden talep açmama...
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
18.04.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyordu ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmadı. Restoranla iletişim kurmam için bırak...
Yemeksepeti üzerinden Dönerus adlı restorandan saat 10:00 civarında bir sipariş verdim, yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Tavuk döner siparişi verirken özellikle mayonezsiz olmasını belirttim ancak ürün mayonezli olarak gönderildi ve yiyemediğim için sipariş tamamen çöpe gitmiş oldu. 196,86 TL...
31 Aralık gecesi saat 23:01’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki Maydanoz Döner’den #t96p-2601-T. C. 1b numaralı siparişi verdim. Siparişim ne restoran tarafından getirildi ne de Yemeksepeti tarafından iptal edilip tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra öğrendiğim...
Yorumlar