to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdanımdaki 270 TL Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Yemeksepeti hesabımda gönderilmeyen bir siparişim için 11.01.2026 tarihinde 270 TL tutarındaki ücret cüzdana iade edildi. Ancak yaklaşık 6 aydır bu tutarı ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum.
Bulunduğum bölge olan Kocaeli Dilovası Demirciler Mahallesi’nde minimum sepet tutarı 500 TL’nin altına düşmüyor. Cüzdandaki 270 TL’yi kullanmak için farklı ödeme araçlarını denediğimde ise sürekli hata veriyor. Ücret yüksek olmayabilir ama bu durum gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.
Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetleri, canlı destek ve yardım kanallarının da kapatıldığını veya otomatik cevaplara dönüştüğünü görüyorum, bu nedenle kimseye ulaşıp sorunu anlatamıyorum. Yardım merkezinde de işe yarar bir çözüm bulamıyorum.
Yemeksepeti’nden talebim, cüzdanımdaki 270 TL’nin bulunduğum bölgede sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve uygulamadaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cüzdanımda 270 TL var onu kullanamıyorum sizin cevabınızla ne alakası var
