to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyem Kullanılamıyor, Ödeme Reddedildi Ve Destek Yardımsız
Yemeksepeti cüzdan bakiyemi iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece cüzdan bakiyesiyle ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödemeniz reddedildi, farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” hatası alıyorum, kart + cüzdan bakiyesi kombinasyonunu denediğimde de aynı hata tekrar ediyor. Farklı restoran ve satıcılardan defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen hiçbirinde cüzdan bakiyemi kullanamıyorum, sadece kartla ödeme yapabiliyorum.
Bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak neredeyse hiç yardımcı olmadılar. Sorunumu düzgünce okumadan hazır mesajlarla geçiştirildim ve problemim çözülemedi. Şu anda İstanbul Kağıthane’de kullandığım hesabımda, R**** K**** adına tanımlı 294 TL tutarındaki cüzdan bakiyem adeta blokeli gibi duruyor ve kullanamıyorum.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülerek cüzdan bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya 294 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin kartıma ya da iade hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
