to read complaints and reviews, or file yours.Çorbanın İçinde Deri Ve Kemik Bulundu, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Yemeksepeti üzerinden G****** H****** U*** isimli restorandan saat 13:00 civarında çorba siparişi verdim. Sipariş yaklaşık yarım saat içinde elime ulaştı. Çorbayı tadarken yemeğin içinden deri parçası ve kemik çıktı.
Hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım ve talep edilen görselleri iki kez, net bir şekilde gönderdim. Buna rağmen temsilci gönderdiğim fotoğraflarda kemiği göremediğini söyleyerek, beni adeta yalancılıkla itham eden bir üslup kullandı. Ürünün parasında değilim, ancak kullanılan bu saygısız ve suçlayıcı üslubun Yemeksepeti’ne hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve ardından maruz kaldığım tutum nedeniyle, hem ilgili restoranın hem de bu şekilde konuşan müşteri temsilcisinin gerekli şekilde uyarılmasını, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve sipariş ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
