Çorbanın İçinde Deri Ve Kemik Bulundu, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

Ümit

Yemeksepeti

26 Nisan 14:42

Yemeksepeti üzerinden G****** H****** U*** isimli restorandan saat 13:00 civarında çorba siparişi verdim. Sipariş yaklaşık yarım saat içinde elime ulaştı. Çorbayı tadarken yemeğin içinden deri parçası ve kemik çıktı.

Hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştım ve talep edilen görselleri iki kez, net bir şekilde gönderdim. Buna rağmen temsilci gönderdiğim fotoğraflarda kemiği göremediğini söyleyerek, beni adeta yalancılıkla itham eden bir üslup kullandı. Ürünün parasında değilim, ancak kullanılan bu saygısız ve suçlayıcı üslubun Yemeksepeti’ne hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve ardından maruz kaldığım tutum nedeniyle, hem ilgili restoranın hem de bu şekilde konuşan müşteri temsilcisinin gerekli şekilde uyarılmasını, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve sipariş ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

27 Nisan 13:33 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Canlı Yardımda İlgisizlik Yaşadım

Elif

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 20:29

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.30 civarında Ciğerci Miqqo adlı restorandan verdiğim sipariş, 18.58’de teslim edildi. Siparişimden çıkan ürünü yerken, yemeğin içinden kıl çıkmasıyla büyük bir şok ve tiksinti yaşadım. Hemen ardından Yemeksepeti canlı yardıma bağlanarak durumu tüm ayrıntılarıyla...

Siparişimde Hijyen Sorunu Ve Canlı Yardımda İlgisizlik Yaşadım

siparisimde-hijyen-sorunu-ve-canli-yardimda-ilgisizlik-yasadim-4.jpg

siparisimde-hijyen-sorunu-ve-canli-yardimda-ilgisizlik-yasadim-3.jpg

siparisimde-hijyen-sorunu-ve-canli-yardimda-ilgisizlik-yasadim-2.jpg

siparisimde-hijyen-sorunu-ve-canli-yardimda-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

Siparişimde Kıl Çıktı, İade Talebim Eksik Karşılandı

Mustafa

Yemeksepeti

04 Ekim 2025 03:07

142

Yemeksepeti'nden The Wild Chicken adlı yerden sipariş verdim ve ürün geç geldi. Geç gelmesiyle beraber soğuk geldi. Menüde hem hamburger hem de kanat-patates vardı ve bunlar kutu kutu ayrı olduğu için İlk hamburgeri açtık ve soğuk olduğu belliydi, bir ısırık aldım ve bıraktım. Diğer kutuyu açtığımda...

Siparişimde Kıl Çıktı, İade Talebim Eksik Karşılandı

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimde Yaşanan Hasar Ve Eksik İade Mağduriyeti

Ömür

Yemeksepeti

03 Kasım 2025 17:17

221

31 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba, 1 porsiyon köfte ve 1 sucuk kaşar tost siparişi verdim ( #hggm -X***). Siparişim teslim edildiğinde çorbalar tamamen dökülmüş, tüm yemekler kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle hem görsel ekleyerek hem de canlı d...

Necip sonuçtan memnun

Çözüldü