to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Ve Ödeme Sorunu: Sağlık Riski Ve Haksız İddialar
12 Ocak saat 15.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gökuzun isimli restorandan tavuk döner siparişi verdim ve ödemeyi online olarak Multinet ile yaklaşık 250 TL tutarında yaptım. Sipariş elime ulaştıktan sonra yemeği yerken ağzıma tamamen çiğ ve pişmemiş tavuk parçaları geldi.
Bu sağlığı ciddi şekilde riske atan durum üzerine hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte bana kapıda ödeme seçtiğim ve kapıda ödeme yapmadığım söylendi. Ancak ödemenin online Multinet ile alındığı, Multinet uygulamasındaki işlem kayıtlarımda açıkça görülüyor. Canlı desteğe iki kez bağlandım, her ikisinde de “başka müşterilerimiz bekliyor” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunum çözülmedi.
Hem sağlığımı riske atan çiğ ürün gönderilmesi hem de haksız yere ödeme yapmamışım gibi davranılması nedeniyle mağdur oldum. Multinet üzerinden alınan bu ödemenin sipariş tutarı kadarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
