Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Ödeme Sonrası İade Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
26 Ekim 2025 12:51
191
Aydin'in Teşekkür Mesajı
“Sistemsel olarak, kredi kartı ile ödeme yapıldığı halde, kuryenin uygulamasına tahsilat düşmemesi büyük sıkıntı. İnşallah bundan sonra uygulama bu noktada kendine bir çözüm üretir. Bu süreçte emeği geçen kişilere teşekkür ederim.”

25.10.2025 tarihinde saat 18:14’te Yemek Sepeti üzerinden Halis Dürüm’den Adana Dürüm siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra kurye tekrar gelerek kredi kartında genel bir problem olduğunu, ödemenin çekilmediğini ve nakit ödemem gerektiğini söyledi. Kuryenin talebi üzerine hem nakit olarak 742 TL ödedim hem de IBAN’a ödeme yaptım. Ancak daha sonra kredi kartımdan 741,99 TL çekildiğini fark ettim.

Bu durumu hemen Yemek Sepeti canlı destek üzerinden ilettim. Ancak uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün itibariyle “sorununuz çözüldü” şeklinde bir dönüş aldım fakat nasıl çözüldüğüne dair hiçbir açıklama yapılmadı ve nakit olarak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Kuryenin aranarak nakit ödeme yaptığımın teyit edilmesini ve nakit olarak verdiğim 742 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 15:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aydin
Aydin
04 Kasım 2025 22:41

Sistemsel olarak, kredi kartı ile ödeme yapıldığı halde, kuryenin uygulamasına tahsilat düşmemesi büyük sıkıntı. İnşallah bundan sonra uygulama bu noktada kendine bir çözüm üretir. Bu süreçte emeği geçen kişilere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüseyin
15 Ağustos 2025 18:58
216

profile
19 Aralık 2024 14:44
489
Yemek Sepeti'nde Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Kredi Kartı Ödemesi Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

profile
Doğukan
11 Nisan 2025 10:39
1.183

Yemek Siparişimde Çift Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 02:41
514

profile
Abdurrahim
11 Ekim 2023 13:27
2.109
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri