to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından verdiğim siparişte, tavuklu pide sipariş edeceğime yanlışlıkla patatesli pideyi seçtiğimi hemen fark ettim. Hemen ardından uygulama üzerinden müşteri desteğine bağlanmak istedim ancak yaklaşık 15–20 dakika boyunca canlı desteğe yönlendirilmedim, ekranımda sadece boş beyaz bir sayfa kaldı.
Daha sonra nihayet canlı desteğe bağlanabildiğimde, durumu anlatarak #echs-2620-zkfn numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat bana yardımcı olmadılar ve görüşmeyi kendi istedikleri şekilde sonlandırdılar. Hem teknik sorun nedeniyle uzun süre destek alamamam hem de sonrasında iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
