to read complaints and reviews, or file yours.Burgerde Kıl Çıktı Yemeksepeti Destekte Çözüm Bulunamadı
7 Şubat saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Burger King şubesinden verdiğim siparişte, hamburgerimin içinden kıl çıktı. Üründen sadece bir ısırık aldıktan sonra durumu fark ettim ve devamını kesinlikle tüketmedim.
Hemen Yemeksepeti destek ekibine yazdım, ancak bana sadece “restoranı ara” denildi. Uygulamada restoranı ara bölümünden verilen numarayı defalarca aramama rağmen numaranın kullanılmadığını gördüm ve restorana hiçbir şekilde ulaşamadım. Yemeksepeti desteğe 6–7 defa tekrar yazdım, her seferinde aynı cevabı verip sadece restoranı aramam söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de müşteri desteği anlamında tamamen mağdur oldum. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım, yaklaşık 320 TL tutarındaki bu siparişim için ücret iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala sorunum çözülmedi
