Yemeksepeti Burger King Siparişinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık

Mehmet · 2026-04-30T14:12:35+03:00

30.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Lozan şubesinden saat 12:08’de sipariş verdim. Saat 13:40 olmasına rağmen siparişim yaklaşık 2 saattir “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve öğle aram boyunca yemek yiyemedim. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafındaki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya çözüm sunulmadı. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Bu aşamadan sonra siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

670

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Burger King Siparişi Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Talebi

Eylül

Yemeksepeti

257

22.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yap...

Telefon Numarası Yanlış Yazıldığı İçin Burger King Siparişim Teslim Edilmedi

Onur

Yemeksepeti

119

20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sistemde telefon numaram yanlış yazılmış görünüyor ve bu nedenle sipariş bana ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikme v...

telefon-numarasi-yanlis-yazildigi-icin-burger-king-siparisim-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti'nde Burger King Siparişinde 1 Saat Gecikme, Yanlış Sos ve Soğuk Yemek

Aleyna

Yemeksepeti

334

12.01.2026 tarihinde saat 18:28’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ilk etapta 15–20 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, 40 dakika olduğunda da duru...

Siparişim Gelmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Oğuzhan

Yemeksepeti

193

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16:55 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi ve sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, resmen açlığımla kaldım. Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ula...