to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık
30.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Lozan şubesinden saat 12:08’de sipariş verdim. Saat 13:40 olmasına rağmen siparişim yaklaşık 2 saattir “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve öğle aram boyunca yemek yiyemedim.
Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafındaki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya çözüm sunulmadı. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.
Bu aşamadan sonra siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
