to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Sucuk Ürünü İçin Tam İade Ve Değişim Talebi
19.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Denizli Kınıklı Köfteci Yusuf şubesinden Köfteci Yusuf Dilimli Sucuk satın aldım. Ürünü evde pişirdiğimizde sucuklardan aşırı ekşi, bozuk bir tat geldi ve ürünün bozulmuş olduğunu açıkça fark ettik.
Toplam 425 TL ödediğim bu bozuk ürünle ilgili olarak hem değişim hem de ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak Yemeksepeti ile yaptığım görüşmede “değiştirme anlaşmamız yok” denilerek yalnızca 150 TL iade edildi, kalan tutar için hiçbir çözüm sunulmadı. Gıda gibi hassas bir üründe bozuk ürün satılması ve üzerine ödemenin büyük kısmının iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bozuk çıkan ürünle ilgili olarak ödediğim 425 TL’nin tamamının iadesini ya da ürünün eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Iyzico Yemek Sepeti 02.03.2026 tarihinde 425 TL iadesini yaptı
İlginiz için teşekkür ederim
