Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Dağılmış Pasta, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Bozuk Ve Dağılmış Pasta, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
profile
14 Kasım 2025 14:55
291

20.09.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresine, Yemeksepeti üzerinden Nako Patisserie’den doğum günü için pasta siparişi verdim. Siparişim (#kdav-fOn4) 893₺ tutarındaydı. Pasta teslim edildiğinde tamamen dağılmıştı ve tadında küf gibi rahatsız edici bir tat vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabında 2-3 gün muhafaza ettim, ancak herhangi bir dönüş alamayınca pasta çöpe atıldı.

23.09.2025 tarihinde konuyla ilgili mail attım ve 4 gün sonra pastayı almaya geleceklerini bildirdiler. Doğal olarak, bu kadar süre bekletilen ve yenilemeyecek durumda olan pasta çoktan çöpe atılmıştı. 24 Eylül’de tekrar talep oluşturdum ve bu süreçte sizlerden herhangi bir çözüm alamadım. Cumartesi günü defalarca canlı desteğe bağlanıp iade talebinde bulundum ama sonuç alamadım. Kaydımın oluşturulduğunu düşündüm fakat taleplerim kısmının boş olduğunu fark ettim. Bunu da 4 gün sonra tekrar mail yoluyla ilettim.

Daha önce de Yemeksepeti üzerinden Nako Patisserie’den verdiğim pasta siparişlerinde benzer şekilde ürünler dağılmış şekilde gelmişti ve o zaman iade sağlanmıştı. Bu sefer hem ürün bozuktu hem de canlı destekten ücret iadesi talep etmeme rağmen talebim oluşturulmamış. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

bozuk-ve-dagilmis-pasta-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-1.jpg
17 Kasım 2025 10:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Doğa
Doğa
20 Kasım 2025 12:54

Konuyla ilgili defalarca hatırlatma maili attım dikkate alıp cevap bile vermediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nde Tam İade Alınamadı, Destek Kanalı Yok

profile
27 Aralık 2025 16:12
169
Yemeksepeti'nde Tam İade Alınamadı, Destek Kanalı Yok
yemeksepetinde-tam-iade-alinamadi-destek-kanali-yok-1.jpg

Yanmış Döner Siparişi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
11 Ekim 2025 19:35
163

profile
15 Eylül 2025 09:05
72

profile
08 Eylül 2025 23:18
211
Tüm Yemeksepeti İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri