to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
10.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iyzico aracılığıyla yemeksepeti.com üzerinden 679,20 TL tutarında bir ödeme yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak kart hareketlerimde böyle bir işlem görünmemektedir ve tarafıma herhangi bir doğrulama kodu da gelmemiştir. Konuyla ilgili olarak iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “bize mail atın” şeklinde genel bir yanıt aldım ve tarafıma alakasız bir mail gönderildi. Bu durum hem güvenliğim hem de kişisel bilgilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. İlk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum. İlgili tutarın iadesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması için acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
