to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabına İade Gelmemesi Ve Canlı Destek Eksikliği
28.03.2026 tarihinde saat 02:38’de Yemeksepeti üzerinden Van İki Nisan’daki Sibon Burger’den bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha sonra iptal edildi ve uygulama üzerinden iade işleminin yapıldığı bilgisi gösterildi.
Buna rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Dün gece uygulamadan gelen bildirim sonrası hem banka hesabımı hem de Yemeksepeti hesabımı kontrol ettiğimde, tutarın Yemeksepeti cüzdanımda görünmesine rağmen banka hesabıma aktarım yapamadığımı gördüm. Ayrıca bu tutarı yeni bir sipariş oluştururken de kullanamıyorum.
Uygulama üzerinden canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir iletişim numarasına bağlanamıyorum. Yaşadığım sorun maddi tutardan çok, müşterinin bu şekilde ortada bırakılması ve kendimi açıkça önemsenmiyor hissetmem. İptal edilen siparişe ait iadenin banka hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Günlerdir yazdığınız tek şey iade için kontrol sağlanıyor. İletişim numaranıza ulaşılamıyor bile. Cidden parasında değilim. O iadeyi sağlayacaksınız. Enayi yerine koyamazsınız insanları. Ne canlı destekle anlık yazışabiliyoruz, ne iletişim numarasına erişebiliyoruz.
Tutar banka hesabıma yansıtıldı. Geç oldu ama teşekkürler.
