Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

ID:34019788

Aynı Siparişe İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Nazlı

Yemeksepeti

22 Ekim 2025 12:37

382

21 Ekim 2025 akşamı saat 19:48’de Terra Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden #ktqh-cik3 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi online olarak 391 TL tutarında kredi kartımla ödedim. Ancak siparişi getiren kurye, ödememin yapılmadığını söyleyerek benden tekrar kapıda ödeme aldı. Böylece aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Şu ana kadar Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Fazladan alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme

22 Ekim 2025 12:41

21 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan pizza siparişi verdim. Siparişimin ücretini uygulama üzerinden online olarak ödedim. Ancak siparişi getiren kurye, sistemde ödeme görünmediğini belirterek benden tekrar 391 TL Nakit ödeme aldı. Böylece aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram: #ktqh-cik3. Teslimat adresim Düzce Merkez’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça mağdur oldum.

Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

22 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zahir sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Siparişimde İki Kez Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

Zahir

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 12:08

105

15.08.2025 tarihinde Antalya’daki Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet büyük boy pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #wk50-2533-dak6. Ödeme işlemi sırasında iki kere ödeme alındı ve toplamda 840 TL hesabımdan çekildi. Bu durumun ardından hem Yemeksepeti hem de Domino’s müşteri hizmet...

dominos-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-3.jpg

dominos-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg

dominos-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde Çift Ödeme Çekildi, İade Yapılmadı

Eren

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 11:43

333

15.08.2025 tarihinde saat 17:39’da Yemeksepeti üzerinden zincir olmayan bir restorandan yemek siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme hatası aldım ''iptal edildi'' diye hatada verdi ancak hesabımdan 430,99 TL tutarında ücret çekildi ve siparişim oluşmadı. Ardından tekrar denediği...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ücret Tahsil Edildi, İade Bekliyorum

Yasemin

Yemeksepeti

03 Ekim 2025 18:18

365

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Firuze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Firuze

Yemeksepeti

23 Eylül 2025 19:22

180

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:28’de Yemeksepeti üzerinden Kooperatifler Mahallesi Kurtismail Paşa 8. Sokak adresine Terra Pizza’dan 2 adet büyük boy pizza siparişi verdim (#k9ci-jul5). Siparişim yola çıktıktan sonra üç kez arandım, her defasında telefonu açtım ancak karşı taraftan hiç konuşulmadı....

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, İade Yapılmıyor

Salih

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 00:32

493

22 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Konyalı Etliekmek Kazım Çakır şubesinden sipariş verdim (#r3zd-klyc). Siparişi Yenibağlar Karargah Sk. No: 34, Tepebaşı, Eskişehir adresine teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım ve işlem onaylandı. Ancak Yemeksepeti kuryesi, uygulamanın hata...