to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Üç Defa Ücret Çekildi, İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 00.01’de Yemeksepeti üzerinden Mevlana Pide restoranından verdiğim siparişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Önce online ödeme ile ödemeyi gerçekleştirmeye çalıştım, sistem iki kez hata verdi ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı dakika içinde kartımdan iki kez ücret tahsil edildiğini gördüm. Ardından siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle tamamladım ve kurye geldiğinde bir kez daha ödeme yaptım. Sonuç olarak tek bir sipariş için toplam üç kez ücretlendirilmiş oldum.
Yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan çekilen fazla iki ödemenin, ilgili sipariş numarası #se4o-2616-4IQ3 üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım. Kredi kartı hareketlerimi ve kapıda ödeme fişini gösteren görselleri de kanıt olarak ekliyorum.
Fazladan alınan tutarların hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Henüz iade sağlanmadı, halen iade sağlanmadı.
