Alerjim Belirtilmesine Rağmen Yanlış Malzeme Konulan Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


05.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #zz50-I68d numaralı siparişi verdim. Sipariş notunda mayoneze alerjim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gönderilen 3 ürünün tamamı mayonezli geldi. Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bir durum olmasına rağmen müşteri temsilcisi sorunu çözmekte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu kadar önemli bir uyarının dikkate alınmaması hem büyük bir ihmal hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters bir durumdur. Ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun dikkate alınmasını rica ederim.


21.09.2025 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den large tavuk dürüm menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğansız olmasını belirtmeme rağmen, iki kez üst üste Soğanlı olarak gönderildi. İlk seferinde durumu önemsemeden ürünü tükettim ve rahatsız oldum, ancak aynı...

Verdiğim Domino's Pizza siparişinde eşimin alerjisi olduğu için zeytin olmamasını "alerjiniz veya herhangi bir notunuz varsa yazın mağazaya iletilecek" Kısmına yazdık. Sonra tabi ki ikisi de zeytinli geldi. Mağazayı aradık sipariş verdiğimiz platform olan Yemeksepeti ni değil. Derdimizi anlattık. On...

21.06.2025 saat 15:09 da Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum siparişimi yanlış ve eksik olarak geldi. Ürünleri sepete eklerken içeriğinden çıkardığım şeyleri hiçbir şekilde dikkate almayarak yanlış gönderdiler. (ekte sipariş fişi ve görüntü mevcut) Sipariş elime ulaştıktan sonra müşteri temsilcisin...
Yorumlar